*사용 방법 시각적 자료는 AI로 제작되었습니다
Q. 효돌이가 볼에 불은 들어오는데 소리가 안 나요!
A. 볼에 불은 들어오고 있으나 소리가 안 나는건 효돌이가 소리가 줄여져 있을 확률이 매우 커요, 효돌 뒤 지퍼를 내리고 소리 볼륨 버튼(푸른색)을 오른쪽으로 밀어주시고 사용해보세요
.
💡 한 줄 핵심 요약 AI 돌봄로봇 효돌의 볼에 불빛은 들어오지만 음성이 나오지 않는 현상은 기기 볼륨이 최소로 낮춰져 있을 가능성이 높으며, 뒷면 지퍼 내부의 푸른색 볼륨 버튼을 오른쪽으로 밀어 음량을 조절하면 즉시 해결됩니다.
📌 주요 기능 및 작동 원리
- 1. 볼 LED 점등 상태 확인: 효돌이 볼에 불빛이 정상적으로 켜진다면 메인보드 전원 및 기본 시스템은 정상 가동 중인 상태입니다.
- 2. 내부 볼륨 조절 스위치 조작: 뒷면 지퍼를 열고 조작부 내 푸른색 볼륨 버튼을 오른쪽으로 밀어 음량을 높여줍니다.
- 3. 음성 출력 테스트: 볼륨 조절 후 효돌이의 손을 잡거나 "효돌아"라고 호출하여 정상적으로 안내 음성이 출력되는지 확인합니다.
- 4. 하드웨어 스피커 점검: 볼륨을 최대로 올린 후에도 음성이 들리지 않는다면 스피커 부품 점검이 필요하므로 고객센터 A/S를 접수합니다.
📊 기능 핵심 요약
| 구분 | 동작 및 특징 | 보호자 확인 사항 |
|---|
| 볼 불빛 점등 상태 | 전원 인가 및 대기 상태 정상 동작 중 | 배터리 방전 여부와 구분 가능 |
| 볼륨 조절 스위치 | 뒷면 지퍼 내부 푸른색 슬라이드 버튼을 우측으로 이동 | 스위치가 왼쪽(최소)에 있는지 점검 |
| 스피커 하드웨어 점검 | 볼륨 상향 후에도 무음 지속 시 전문 엔지니어 진단 필요 | 고객센터 유선 상담 접수 |
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 볼에 불은 들어오는데 말을 걸어도 아무런 소리가 나지 않아요. 기기 고장인가요?
A. 고장이 아니라 볼륨이 0(음소거)으로 설정되어 있을 확률이 높습니다. 뒷면 지퍼를 열고 푸른색 볼륨 버튼을 오른쪽으로 밀어 음량을 높여주시면 정상적으로 목소리가 출력됩니다.
Q. 푸른색 볼륨 스위치를 오른쪽 끝까지 밀었는데도 소리가 전혀 들리지 않으면 어떻게 해야 하나요?
A. 내부 스피커 단자 접촉 불량 또는 부품 이상일 수 있습니다. 기기 전원을 한 번 껐다 켜보신 후에도 소리가 나지 않는다면 효돌 고객센터(070-8880-8055)로 연락해 점검 및 A/S 안내를 받으시기 바랍니다.
📞 효돌 고객센터 & 상담 안내
- 문의전화: 070-8880-8055
- 응대시간: 평일 10:00~11:30 / 13:10~14:30 (주말 및 공휴일 휴무)
*사용 방법 시각적 자료는 AI로 제작되었습니다
Q. 효돌이가 볼에 불은 들어오는데 소리가 안 나요!
A. 볼에 불은 들어오고 있으나 소리가 안 나는건 효돌이가 소리가 줄여져 있을 확률이 매우 커요, 효돌 뒤 지퍼를 내리고 소리 볼륨 버튼(푸른색)을 오른쪽으로 밀어주시고 사용해보세요
📌 주요 기능 및 작동 원리
📊 기능 핵심 요약
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 볼에 불은 들어오는데 말을 걸어도 아무런 소리가 나지 않아요. 기기 고장인가요?
A. 고장이 아니라 볼륨이 0(음소거)으로 설정되어 있을 확률이 높습니다. 뒷면 지퍼를 열고 푸른색 볼륨 버튼을 오른쪽으로 밀어 음량을 높여주시면 정상적으로 목소리가 출력됩니다.
Q. 푸른색 볼륨 스위치를 오른쪽 끝까지 밀었는데도 소리가 전혀 들리지 않으면 어떻게 해야 하나요?
A. 내부 스피커 단자 접촉 불량 또는 부품 이상일 수 있습니다. 기기 전원을 한 번 껐다 켜보신 후에도 소리가 나지 않는다면 효돌 고객센터(070-8880-8055)로 연락해 점검 및 A/S 안내를 받으시기 바랍니다.
📞 효돌 고객센터 & 상담 안내