[필독] 효돌 계약 기간 종료 안내: 무응답·알림 중단 원인 및 통신·서비스 재계약 가이드 : (주)효돌 공식몰

관리자

2026-09-03

*사용 방법 시각적 자료는 AI로 제작되었습니다.

계약기간 종료로 인한 효돌 무응답

(불러도 대답 없음 / 알림이 울리지 않음)

구매시 설정하셨던 기간(2년/3년) 이후

(효돌 2.0 > 사용자 > 인형 설정 내 계약 기간 확인)

계약기간이 종료될 시 최초 설정 시 설정해둔 알림 / 설정 변경 / 대화기능이 비활성화 됩니다.

(서버와의 연결 종료로 인한)

무상 AS 및 착불택배(택배비 지원)는 계약기간 내 지원되는 서비스 입니다.

*고의적 효돌 훼손으로 인한 AS 요청 건은 계약기간 내에서도 AS 비용이 발생됩니다.

효돌이 계약 기간이 끝나게 되면요? ( [클릭 시 이동] 통신 및 서비스 연장 하지 않을 시)

💡 한 줄 핵심 요약 AI 돌봄로봇 효돌의 계약 기간(2년/3년)이 만료되면 서버 통신 연결이 종료되어 음성 대화 및 복약 알림 기능이 비활성화되며, 서비스 및 통신 재계약을 진행하시면 이전과 동일한 시니어 케어 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.

1. 계약 기간 만료에 따른 기능 비활성화: 약정된 계약 기간(2년/3년)이 종료되면 클라우드 서버와의 통신 연결이 해제되어 양방향 대화, 맞춤 알림 발화, 기기 설정 변경 기능이 중단됩니다.
2. 계약 상태 확인 방법: '효돌 2.0 앱 > 사용자 > 인형 설정' 메뉴에서 현재 기기의 계약 잔여 기간 및 만료 여부를 실시간으로 조회할 수 있습니다.
3. 무상 A/S 및 택배비 지원 기준: 무상 수리 및 착불 택배비 지원 혜택은 정규 계약 기간 내에만 유효하며, 계약 기간 내라도 사용자 과실 및 고의적 훼손 건은 유상 처리됩니다.
4. 서비스 및 통신 재계약 연계: 개인 및 기관별 재계약 절차를 통해 통신 서비스를 연장하시면 기존에 설정된 어르신 안부 확인 및 돌봄 데이터가 유지되며 즉시 정상 복구됩니다.