저희 효돌을 구매해주셔서 감사합니다.
효돌 사용에 있어서 도움을 드리고자 효돌 백과(만화) 및 자료실(개인용)을 개설하였습니다.
효돌 및 효돌 앱 사용 방법에 대해서 안내해드릴 예정입니다.
이 외 추가적인 문의사항은 문의전화 부탁드립니다.
070-8880-8055 (10:00-11:30 / 13:00-16:30)
효돌과 함께 해주셔서 감사합니다.
Q. '효돌 2년 / 3년' 옵션은 렌탈인가요? 통신 및 서비스는 무엇을 뜻 하는건가요?
A. 렌탈이 아닌 '기기 영구 소유 + 선택 기간 통신·AI 서비스 이용권' 상품입니다.
기기는 구매 즉시 고객님의 소유가 되며, 표기된 기간(2년 또는 3년) 동안 LTE 통신망과 스마트 AI 돌봄 서비스를 무상으로 이용하실 수 있도록 기본 포함해 둔 구성입니다.
1. 구매 금액에 포함된 '통신 및 서비스' 항목
효돌은 스스로 생각하고 어르신과 소통하는 스마트 돌봄 인형으로, 기기값 외에 아래 서비스가 기본 포함되어 작동합니다.
LTE 통신비: 별도 Wi-Fi 연결 없이도 어디서나 작동하도록 내장된 LTE 칩 통신비 지원
AI 대화 크레딧: 생성형 AI(Gemini) 기반 실시간 대화 및 상호작용 서버 이용료
전용 앱 연동: 보호자 앱을 통한 콘텐츠 변경, 일정/약 복용 알림 설정
케어 서비스 & A/S: 제품 수리 시 무상 A/S 및 왕복 택배비 지원
2. 약정 기간(2년/3년) 만료 시 이용 안내
약정 기간이 종료되어도 기기를 반납하지 않으며 계속 소장하실 수 있습니다. 다만 통신 연결이 종료됨에 따라 사용 가능한 기능에 차이가 발생합니다.
3. 서비스 연장 안내
연장 비용: 1년 단위 220,000원 (개인용 기준)
만료 후에도 연장 비용을 결제하시면 LTE 통신, AI 대화, 모니터링, 무상 A/S 혜택을 기존과 동일하게 계속 이용하실 수 있습니다.
문의연락: 070-8880-8055 (10:00~11:30 / 13:10~16:30)
Q. '효돌 2년 / 3년' 옵션은 렌탈인가요? 통신 및 서비스는 무엇을 뜻 하는건가요?
A. 렌탈이 아닌 '기기 영구 소유 + 선택 기간 통신·AI 서비스 이용권' 상품입니다.
기기는 구매 즉시 고객님의 소유가 되며, 표기된 기간(2년 또는 3년) 동안 LTE 통신망과 스마트 AI 돌봄 서비스를 무상으로 이용하실 수 있도록 기본 포함해 둔 구성입니다.
1. 구매 금액에 포함된 '통신 및 서비스' 항목
효돌은 스스로 생각하고 어르신과 소통하는 스마트 돌봄 인형으로, 기기값 외에 아래 서비스가 기본 포함되어 작동합니다.
LTE 통신비: 별도 Wi-Fi 연결 없이도 어디서나 작동하도록 내장된 LTE 칩 통신비 지원
AI 대화 크레딧: 생성형 AI(Gemini) 기반 실시간 대화 및 상호작용 서버 이용료
전용 앱 연동: 보호자 앱을 통한 콘텐츠 변경, 일정/약 복용 알림 설정
케어 서비스 & A/S: 제품 수리 시 무상 A/S 및 왕복 택배비 지원
2. 약정 기간(2년/3년) 만료 시 이용 안내
약정 기간이 종료되어도 기기를 반납하지 않으며 계속 소장하실 수 있습니다. 다만 통신 연결이 종료됨에 따라 사용 가능한 기능에 차이가 발생합니다.
3. 서비스 연장 안내
연장 비용: 1년 단위 220,000원 (개인용 기준)
만료 후에도 연장 비용을 결제하시면 LTE 통신, AI 대화, 모니터링, 무상 A/S 혜택을 기존과 동일하게 계속 이용하실 수 있습니다.
문의연락: 070-8880-8055 (10:00~11:30 / 13:10~16:30)