자주 묻는 문의효돌이 통신 및 서비스 연장 (재계약)은 어떻게 해야해요?

계약기간 종료로 인한 효돌 무응답 상태일 시 재계약이 필요합니다.

(불러도 대답 없음 / 알림이 울리지 않음)

구매시 설정하셨던 기간(2년/3년) 이후 

(효돌 2.0 > 사용자 > 인형 설정 내 계약 기간 확인)

계약기간이 종료될 시 최초 설정 시 설정해둔 알림 / 설정 변경 / 대화기능이 비활성화 됩니다. 

(서버와의 연결 종료로 인한)

무상 AS 및 착불택배(택배비 지원)는 계약기간 내 지원되는 서비스 입니다.

*고의적 효돌 훼손으로 인한 AS 요청 건은 계약기간 내에서도 AS 비용이 발생됩니다.

<앱 내 계약기간 확인>

<모니터링 시스템(web) 내 계약기간 확인>

계약기간이 종료될 시 (종료 직전 시)

1. 아래 서류요청 폼을 통하여 통신 연장비용 견적서 / 청구서 등 필요서류 요청 

[클릭 시 이동][서류 요청 폼]

2. 문의전화를 통하여 필요 서류 요청

(070-8880-8055 / 10:00~11:30, 13:10~16:30)

<통신 및 서비스 연장 가격>

[1세대]  월납: 11,000원 / 연납: 99,000원

[2세대,2.5세대]  월납: 30,000원 / 연납: 270,000원

*세대 구분법 ( 01C~03C : 1세대 / 04C~05C : 2세대, 2.5세대 )

연단위로 결제 시 월단위 대비 25% 할인

세금계산서 발급 후 효돌에서 확인 시 기간 연장됩니다.

문의연락: 070-8880-8055 (10:00~11:30 / 13:10~16:30)